Question 1

Apa itu SalesMetriX dan untuk siapa platform ini?

Accepted Answer

SalesMetriX adalah platform analytics khusus untuk seller Shopee di Indonesia. Platform ini dirancang untuk membantu Anda memahami performa toko secara mendalam, mulai dari analisis ROAS iklan, profitabilitas produk, hingga perencanaan skenario bisnis. Cocok untuk seller aktif yang ingin tumbuh berbasis data, bukan sekadar insting.

Question 2

Bagaimana cara menghubungkan toko Shopee saya ke SalesMetriX?

Accepted Answer

Setelah mendaftar, masuk ke dashboard lalu pilih menu 'Integrasi Toko'. Ikuti langkah otorisasi OAuth Shopee, Anda akan diarahkan ke halaman resmi Shopee untuk memberikan izin akses. Proses ini aman, tidak memerlukan password toko Anda, dan bisa dicabut kapan saja.

Question 3

Metrik apa saja yang bisa saya pantau di SalesMetriX?

Accepted Answer

SalesMetriX melacak lebih dari 30 metrik bisnis penting: Revenue & GMV, HPP & margin kotor per SKU, ROAS & efisiensi iklan (Shopee Ads), perputaran stok, konversi listing, analisis kompetitor, BCG Matrix produk, serta proyeksi skenario profit. Semua tersaji dalam satu dashboard terintegrasi.

Question 4

Berapa harga berlangganan SalesMetriX?

Accepted Answer

SalesMetriX tersedia dalam beberapa paket sesuai kebutuhan toko Anda. Tersedia paket Starter untuk seller pemula, paket Growth untuk toko berkembang, dan paket Pro untuk seller aktif dengan volume tinggi. Kunjungi halaman Pricing di homepage kami atau hubungi tim kami untuk mendapatkan rekomendasi paket yang tepat.

Question 5

SalesMetriX vs aplikasi laporan marketplace lainnya, apa bedanya?

Accepted Answer

SalesMetriX menghitung laba bersih per SKU secara otomatis setelah semua potongan marketplace dan biaya iklan, serta memberikan rekomendasi produk dan margin yang perlu jadi prioritas kamu.

Question 6

Data saya aman? Apakah SalesMetriX bisa mengakses atau mengubah data toko?

Accepted Answer

Keamanan data adalah prioritas utama kami. SalesMetriX hanya memiliki akses baca (read-only) ke data toko Anda melalui Shopee Open API resmi. Kami tidak dapat melakukan perubahan apapun pada toko Anda. Seluruh data dienkripsi dan disimpan di server berstandar keamanan tinggi.

Question 7

Berapa lama data historis yang bisa saya lihat?

Accepted Answer

Setelah integrasi, SalesMetriX akan mulai mengumpulkan data real-time toko Anda. Data historis tersedia hingga 12 bulan ke belakang tergantung paket yang Anda gunakan. Paket Pro mendukung data historis lengkap sejak toko Anda bergabung di Shopee.

Question 8

Apakah SalesMetriX mendukung multiple toko?

Accepted Answer

Ya, SalesMetriX mendukung pengelolaan multiple toko Shopee dalam satu akun. Anda bisa beralih antar toko dengan mudah dan membandingkan performa secara side-by-side. Fitur ini sangat berguna bagi seller yang mengelola beberapa brand atau toko secara bersamaan.

Question 9

Bagaimana cara menghubungi tim support jika ada masalah?

Accepted Answer

Anda bisa menghubungi tim support kami melalui WhatsApp di +62 851-8759-6800 (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB) atau kirim email ke support@salesmetrix.id. Kami biasanya merespons dalam 1×24 jam kerja. Untuk pertanyaan teknis mendesak, WhatsApp adalah cara tercepat.

Pusat Bantuan SalesMetriX

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masih butuh bantuan?

Download Aplikasi