Istilah Shopee Ads untuk Pemula: ROAS, ACOS, CPC, CPA
Layar Shopee Ads menampilkan belasan singkatan sekaligus. Sebagian mengukur biaya, sebagian mengukur hasil, dan sebagian lagi hanya berguna kalau dibaca berpasangan. Halaman ini menjelaskan yang benar-benar dipakai untuk mengambil keputusan, beserta angka pembanding supaya tidak sekadar hafalan.
Istilah yang muncul di hampir setiap laporan
| Istilah | Artinya | Dibaca bersama |
|---|---|---|
| Impresi | Berapa kali iklan tampil | CTR |
| Klik | Berapa kali iklan diklik | Impresi |
| CTR | Klik dibagi impresi | Kualitas gambar dan judul |
| CPC | Biaya rata-rata per klik | Konversi |
| Konversi | Klik yang berakhir jadi pesanan | CPC |
| CPA | Biaya iklan per pesanan | Margin per pesanan |
| ROAS | Omzet dari iklan dibagi biaya iklan | Margin produk |
| ACOS | Biaya iklan dibagi omzet dari iklan | ROAS, kebalikannya |
ROAS dan ACOS adalah angka yang sama dibalik
ACOS sama dengan satu dibagi ROAS. ROAS 5x setara ACOS 20 persen, ROAS 4x setara 25 persen, ROAS 2x setara 50 persen. Tidak ada informasi tambahan pada salah satunya, hanya sudut pandang yang berbeda: ROAS menjawab berapa yang kembali, ACOS menjawab berapa yang habis.
ACOS sering lebih mudah dipakai karena bisa langsung dibandingkan dengan margin. Kalau margin bersih Anda 20 persen dan ACOS 25 persen, produk itu merugi tanpa perlu perhitungan lain.
CPA adalah angka yang paling sering menjelaskan kerugian
CPA membandingkan biaya iklan dengan satu pesanan, dan itu bisa langsung diadu dengan margin per pesanan.
Contoh dengan asumsi terbuka. Belanja iklan Rp1.000.000 menghasilkan 40 pesanan, sehingga CPA Rp25.000. Kalau margin bersih per pesanan Rp30.000, tersisa Rp5.000 per pesanan, yaitu Rp200.000 sebulan. Kalau marginnya Rp22.000, tiap pesanan justru merugi Rp3.000 meski penjualan terlihat ramai.
Urutan membaca yang masuk akal
- CTR rendah berarti masalahnya di gambar utama atau judul, bukan di harga.
- CTR bagus tetapi konversi rendah berarti masalahnya di halaman produk, yaitu foto, deskripsi, ulasan, atau harga.
- Konversi bagus tetapi CPA terlalu tinggi berarti kata kuncinya terlalu mahal untuk margin produk itu.
- Semua terlihat bagus tetapi toko tetap rugi berarti ambang ROAS-nya yang salah sejak awal.
Urutan ini menghemat banyak waktu. Memperbaiki halaman produk saat masalahnya ada di CTR tidak akan mengubah apa pun.
Angka yang tidak perlu dikejar
- Impresi. Menambah impresi tanpa menambah pesanan hanya menambah biaya.
- Jumlah klik. Klik adalah biaya, bukan hasil.
- ROAS setinggi mungkin. ROAS sangat tinggi sering berarti anggarannya terlalu kecil dan masih banyak pesanan menguntungkan yang tidak diambil.
Poin terakhir sering mengejutkan. Menurunkan ROAS dari 12x ke 7x sambil menaikkan anggaran bisa menghasilkan laba total yang lebih besar, selama masih di atas ambang impas.
Pertanyaan yang sering muncul
Mana yang lebih penting, ROAS atau ACOS?
Keduanya angka yang sama. Pakai yang lebih mudah Anda bandingkan dengan margin.
Berapa CTR yang bagus?
Tidak ada angka baku karena sangat bergantung kategori. Yang berguna adalah membandingkan CTR produk Anda sendiri dari waktu ke waktu.
Apakah CPC murah selalu lebih baik?
Tidak. CPC murah dengan konversi nol lebih mahal daripada CPC tinggi yang menghasilkan pesanan.
Definisi resmi tiap metrik ada di pusat edukasi Shopee Ads. Rumus ROAS dan variasinya dijelaskan di cara hitung ROAS Shopee, sedangkan perbandingan rinci ROAS dengan ACOS ada di perbedaan ROAS vs ACOS di Shopee. Ambang minimal tiap produk dihitung di kalkulator break-even ROAS, dan batas aman yang berlaku untuk toko Anda dibahas di berapa ROAS yang aman untuk iklan Shopee.