Shopee Settlement
Laporan settlement Shopee adalah dokumen keuangan paling penting yang harus dipahami setiap seller. Di sinilah kamu bisa melihat dengan tepat berapa yang masuk ke saldomu setelah semua potongan. Banyak seller yang tidak pernah membaca laporan ini secara detail — dan akibatnya, mereka tidak sadar jika ada ketidaksesuaian atau biaya yang tidak terduga.
Apa Itu Settlement di Shopee?
Settlement adalah proses di mana Shopee mencairkan dana hasil penjualan ke saldo seller, setelah mengurangi semua biaya yang berlaku. Proses ini biasanya terjadi beberapa hari setelah order dikonfirmasi selesai oleh pembeli.
Cara Mengakses Laporan Settlement
Login ke Shopee Seller Centre, klik menu Finance, pilih "Laporan Keuangan" atau "Income", pilih periode yang ingin dicek, dan download dalam format Excel atau CSV.
Memahami Komponen dalam Laporan Settlement
| Komponen | Keterangan |
|---|---|
| Gross Amount | Harga produk sebelum potongan |
| Voucher/Diskon | Potongan promo yang berlaku |
| Biaya Layanan | Komisi per kategori produk |
| Biaya Transaksi | Sekitar 1% dari harga jual |
| Subsidi Ongkir | Bagian ongkir yang ditanggung seller |
| Net Amount | Yang masuk ke saldo |
Formula: Net Amount = Gross Amount − Voucher − Biaya Layanan − Biaya Transaksi − Tanggungan Ongkir − Biaya Program Lain.
Kesalahan yang Sering Membuat Rekonsiliasi Meleset
Dua kesalahan paling umum: membandingkan tanggal order dengan tanggal settlement (padahal settlement terjadi beberapa hari setelah order selesai, sehingga selalu ada order yang "menggantung" di akhir periode), dan lupa memasukkan biaya program tambahan seperti Gratis Ongkir Xtra yang tidak selalu muncul jelas sebagai satu baris terpisah. Catat kedua hal ini setiap kali menyusun laporan bulanan supaya selisihnya tidak berulang.
Cara Melakukan Rekonsiliasi
- Download laporan settlement bulan lalu dalam format Excel
- Cocokkan dengan laporan Order Management — pastikan semua order status "Selesai" sudah masuk settlement
- Verifikasi manual persentase potongan untuk 10-20 order sampel
- Jika ada selisih, hubungi CS Shopee dengan detail order number
Frekuensi Rekonsiliasi yang Disarankan
Minimal bulanan. Untuk toko dengan lebih dari 200 order/bulan, pertimbangkan rekonsiliasi mingguan agar mudah menemukan anomali.
Sederhanakan proses rekonsiliasi keuangan Shopee-mu dengan SalesMetrix — platform yang membantu seller mengimport data settlement dan mengidentifikasi ketidaksesuaian secara otomatis.