Shopee menawarkan dua mekanisme promosi utama: diskon langsung (potongan harga) dan cashback (pengembalian dana dalam Shopee Coins). Keduanya menarik pembeli, tapi dampaknya ke profit tokomu berbeda.

Perbandingan Biaya Langsung

Produk harga jual Rp 100.000, promo 10%, fee Shopee 4%:

Skenario Diskon 10%

Harga efektif dibayar pembeli: Rp 90.000
Setelah fee Shopee 4% + 1%: net revenue = Rp 85.500

Skenario Cashback 10% (Seller Menanggung Penuh)

Harga dibayar pembeli: Rp 100.000
Setelah fee Shopee 4% + 1%: Rp 95.000
Dikurangi biaya cashback: Rp 10.000
Net revenue = Rp 85.000

Hasilnya hampir sama! Tapi cashback memberikan nilai lebih: pembeli dapat Shopee Coins yang mendorong pembelian ulang.

Kapan Diskon Lebih Baik?

Saat ingin produk terlihat murah di halaman pencarian (harga coret lebih menarik visual)
Untuk pembeli baru yang belum punya banyak Shopee Coins
Flash sale pendek di mana kecepatan konversi sangat penting

Kapan Cashback Lebih Baik?

Untuk membangun loyalitas — pembeli akan kembali karena punya Coins yang segera kedaluwarsa
Saat ingin mempertahankan harga listing tinggi untuk persepsi kualitas
Untuk produk yang bisa dibeli berulang (skincare, makanan, kebutuhan sehari-hari)

Kombinasi Optimal

Diskon untuk menarik pembeli baru, cashback untuk mempertahankan pembeli lama. Testkan keduanya bergantian dan ukur dampaknya ke conversion rate, repeat purchase rate, dan net profit total.

Analisis ROI setiap program promosi dan bandingkan efektivitas cashback vs diskon dengan data nyata di SalesMetrix.

Shopee Cashback vs Diskon: Mana yang Lebih Menguntungkan Seller?