Kenapa Profit Terlihat Beda di Tiap Marketplace, Cara Menyamakan Perhitungannya
Seller yang berjualan di lebih dari satu marketplace hampir selalu menemui hal yang sama: angka profit di dashboard Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop terlihat berbeda jauh, padahal produk dan harga jualnya sama persis. Sebagian besar selisih itu bukan karena satu platform benar-benar lebih mahal. Selisihnya muncul karena ketiganya memakai penyebut yang berbeda saat menghitung persentase.
Tiga angka yang sama-sama disebut penjualan
Dalam satu periode, satu toko punya minimal tiga angka pendapatan yang berbeda, dan ketiganya sah disebut penjualan:
- Omzet kotor. Subtotal pesanan sebelum potongan apa pun. Angka paling besar, dan paling sering dipakai saat bercerita soal performa toko.
- Pendapatan setelah voucher dan subsidi. Omzet kotor dikurangi voucher toko dan subsidi ongkir yang Anda tanggung sendiri, bukan yang ditanggung platform.
- Pendapatan yang benar-benar dicairkan. Setelah komisi, biaya admin, dan potongan program platform ikut dipotong.
Masalah muncul ketika satu platform menampilkan margin terhadap angka pertama sementara platform lain menampilkan margin terhadap angka kedua. Dua angka margin itu tidak sebanding, meskipun dua-duanya benar secara hitungan.
Satu biaya, dua persentase, tanpa ada yang salah hitung
Contoh berikut diambil dari satu toko Shopee yang memakai SalesMetriX, periode satu bulan, 438 transaksi. Nama toko tidak ditampilkan. Angka rupiahnya nyata, dan tiga baris di bawah ini memakai biaya yang sama persis, hanya dibagi dengan penyebut yang berbeda.
| Komponen | Terhadap omzet kotor Rp250.949.313 | Terhadap pendapatan setelah voucher Rp228.673.890 |
|---|---|---|
| Fee marketplace Rp59.576.969 | 23,7 persen | 26,1 persen |
| Biaya iklan Rp19.835.050 | 7,9 persen | 8,7 persen |
| Profit bersih Rp87.729.898 | 35,0 persen | 38,4 persen |
Selisih 3,4 poin pada baris profit bukan hasil kesalahan hitung. Kedua kolom benar. Yang berbeda cuma penyebutnya. Kalau Anda membandingkan margin Shopee yang dihitung memakai cara kolom kanan melawan margin marketplace lain yang dihitung memakai cara kolom kiri, sebagian selisih yang Anda lihat adalah selisih metode, bukan selisih performa toko.
Dua periode, toko yang sama, kesimpulan yang jauh berbeda
Setelah basisnya disamakan, barulah perbandingan jadi berarti. Tabel berikut membandingkan dua periode dari toko yang sama, keduanya memakai basis pendapatan setelah voucher.
| Komponen biaya | Periode dengan iklan agresif | Periode dengan iklan terkendali |
|---|---|---|
| Total pendapatan (basis 100 persen) | Rp229.361.168 | Rp228.673.890 |
| HPP | 35,7 persen | 26,2 persen |
| Fee marketplace | 21,6 persen | 26,1 persen |
| Biaya iklan | 23,1 persen | 8,7 persen |
| Biaya pengiriman | 0,3 persen | 0,9 persen |
| Profit bersih | 19,3 persen | 38,4 persen |
Pendapatannya nyaris identik, selisihnya di bawah satu persen. Profitnya berbeda dua kali lipat. Penyebab terbesarnya terlihat jelas begitu basisnya seragam: biaya iklan bergerak dari 8,7 persen ke 23,1 persen, dan HPP naik dari 26,2 persen ke 35,7 persen. Menariknya, fee marketplace justru turun secara persentase di periode yang lebih boros iklan. Kalau Anda hanya melihat baris fee, Anda akan menyimpulkan periode itu lebih efisien, padahal profitnya anjlok.
Empat langkah menyamakan perhitungan antar-marketplace
- Pilih satu penyebut, lalu kunci. Rekomendasi praktis: pendapatan setelah voucher dan subsidi yang Anda tanggung sendiri. Angka ini paling dekat dengan uang yang benar-benar jadi hak Anda sebelum biaya platform.
- Hitung ulang semua platform dengan penyebut itu. Jangan pakai persentase bawaan dashboard masing-masing platform, karena tiap platform memilih basisnya sendiri.
- Samakan perlakuan ongkir. Tentukan di awal apakah subsidi ongkir masuk sebagai pengurang pendapatan atau sebagai biaya. Dua-duanya boleh, asal konsisten di semua platform.
- Tarik retur ke periode pesanannya. Retur biasanya muncul di periode setelah pesanan terjadi. Kalau dicatat di periode returnya, bulan yang bagus akan terlihat lebih bagus dan bulan berikutnya terlihat lebih buruk dari kenyataan.
Untuk rincian komponen potongan yang berlaku di Shopee, termasuk komisi dan biaya program, lihat rincian fee Shopee. Jika Anda ingin menguji satu SKU secara cepat sebelum menyamakan seluruh toko, kalkulator profit bersih per SKU memakai basis yang sama dengan pembahasan di atas.
Yang tetap tidak bisa disamakan
Menyamakan penyebut menyelesaikan sebagian besar masalah, tapi tidak semuanya. Tiga hal berikut memang berbeda secara struktural antar-platform, dan tidak boleh dipaksa disamakan:
- Siapa yang menanggung subsidi ongkir. Porsi yang ditanggung penjual berbeda antar-platform dan antar-program.
- Kapan dana dicairkan. Perbedaan jadwal pencairan membuat arus kas berbeda meski profit akuntansinya sama.
- Definisi pesanan selesai. Titik ketika sebuah pesanan dianggap final berbeda, dan ini menggeser transaksi ke periode yang berbeda.
Karena itu, kesimpulan yang layak diambil dari perbandingan antar-marketplace adalah soal arah dan besaran, bukan soal selisih satu atau dua poin. Jika Anda ingin memantau ini secara rutin tanpa menghitung ulang manual tiap minggu, aplikasi integrasi marketplace bisa jadi langkah berikutnya, dan perbedaan gross profit dan net profit layak dipahami lebih dulu supaya angka yang dibandingkan memang setara. Dokumentasi resmi tiap platform tetap jadi rujukan utama untuk tarif terbaru, misalnya pusat edukasi penjual Shopee.
Pertanyaan yang sering muncul
Kenapa margin profit di Shopee dan Tokopedia berbeda padahal harga jualnya sama?
Ada dua penyebab yang harus dipisahkan. Pertama, struktur potongannya memang berbeda, mulai dari komisi sampai program subsidi ongkir. Kedua, dan ini yang sering terlewat, persentase margin di tiap dashboard dihitung terhadap penyebut yang berbeda. Sebelum menyimpulkan satu platform lebih mahal, hitung ulang keduanya dengan satu penyebut yang sama.
Angka pendapatan mana yang sebaiknya dipakai sebagai basis?
Pendapatan setelah voucher dan subsidi yang Anda tanggung sendiri. Alasannya, angka itu sudah bersih dari promosi yang Anda biayai sendiri, tapi belum tercampur biaya platform, sehingga porsi tiap komponen biaya bisa dibandingkan apa adanya. Yang penting bukan basis mana yang paling benar, melainkan memakai basis yang sama untuk semua platform.
Apakah selisih margin antar-marketplace selalu berarti satu platform lebih mahal?
Tidak. Pada contoh di atas, fee marketplace justru terlihat lebih rendah secara persentase pada periode yang profitnya jauh lebih kecil. Komposisi biaya bergerak bersamaan, jadi satu baris saja tidak cukup untuk menyimpulkan platform mana yang lebih menguntungkan. Yang menentukan adalah profit bersih setelah seluruh komponen dihitung dengan basis yang seragam.