Cara Evaluasi Performa Kampanye Promosi di Shopee dari Data
Banyak seller merasa puas setelah kampanye promosi selesai karena melihat lonjakan penjualan. Tapi apakah lonjakan itu benar-benar menguntungkan? Setelah diskon, biaya iklan tambahan, dan biaya logistik yang meningkat — apakah margin kamu masih positif?
Evaluasi berbasis data adalah satu-satunya cara untuk menjawab pertanyaan itu dengan jujur.
Data yang Perlu Dikumpulkan Setelah Kampanye
Kumpulkan data berikut untuk periode kampanye dan bandingkan dengan periode normal yang setara. Dari Laporan Penjualan: total revenue, total unit terjual, jumlah order, dan rata-rata nilai order. Dari Laporan Keuangan: total biaya platform (termasuk biaya partisipasi kampanye), biaya iklan Shopee Ads yang kamu jalankan bersamaan, dan total diskon yang diberikan. Dari Laporan Pengiriman: total biaya logistik jika ada program gratis ongkir khusus kampanye.
Cara Menghitung ROI Kampanye
Hitung profit aktual dari periode kampanye: Revenue - HPP - Semua biaya platform - Biaya iklan - Nilai diskon yang ditanggung toko - Biaya logistik tambahan. Bandingkan angka ini dengan profit yang biasanya kamu hasilkan dalam periode normal yang sama panjangnya.
Jika profit kampanye lebih tinggi dari profit periode normal, kampanye itu berhasil. Jika tidak — bahkan jika revenue tinggi — kamu perlu mengevaluasi ulang strategi promosi berikutnya.
Jangan Hanya Lihat Revenue
Ini kesalahan paling umum dalam evaluasi kampanye. Revenue naik 300% kelihatan spektakuler, tapi jika margin per unit turun dari 30% menjadi 5% karena diskon besar, dan biaya logistik naik karena volume, profit aktual mungkin lebih rendah dari bulan biasa.
Metrik Lain yang Perlu Dievaluasi
Selain ROI finansial, evaluasi juga dampak jangka panjang kampanye. Berapa banyak pembeli baru yang masuk selama kampanye? Berapa persen dari mereka yang kembali membeli dalam 30 hari setelah kampanye? Satu pembeli baru yang loyal lebih berharga dari 10 pembeli yang hanya datang karena harga murah.
Cek juga perubahan skor toko dan ulasan setelah kampanye. Volume tinggi terkadang menyebabkan keterlambatan pengiriman yang merusak rating toko.
Gunakan Insight untuk Kampanye Berikutnya
Dari evaluasi ini, identifikasi: produk mana yang paling profitable saat promosi (tidak semua produk cocok untuk didiskon), besaran diskon optimal yang masih menghasilkan margin positif, dan platform iklan mana yang paling efisien selama kampanye.
Dokumentasikan temuan ini dan gunakan sebagai acuan saat merencanakan kampanye berikutnya. SalesMetrix membantu kamu menyimpan dan membandingkan data antar kampanye secara terstruktur, sehingga setiap kampanye lebih terencana dari sebelumnya.